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为了保护您的账户和数据，我们会在发现可疑的登录试图时进行额外的电子邮件验证步骤。该措施用于确认是您自己从国外或使用其它的IP地址在登录账户。 在此情况下，您将需要输入5位数的验证码作为额外的安全步骤，之后才能继续登录账户。您将通过电子邮件收到验证码，验证码在5分钟内有效。如果第一个验证码过期，您可以再次通过电子邮件接收另一个验证码。

收取。本公司已创建、实施并维持以下闲置和休眠账户政策： 闲置费/休眠费不可退还。 如需进一步说明或帮助，可于周一至周五全天24小时随时通过在线交谈(Live Chat)、或电子邮件联系我们的客服。

如果您用的是电脑/笔记本电脑，请登录账户、点击“个人资料和设置” &gt；“更改密码”。 &nbsp； 如果您忘记了密码，请点击“忘记密码？”或联系公司代表帮助您手动重置密码。

敬请注意，由于各国税法不同，因此我们不提供纳税信息。 不会为任何政府机构收税，客户应自己计算并向居住国缴纳任何适用税费。为此，我们可以给您提供交易账户结单。 如果您想要一份陈述您总入金、总出金和总盈亏的纳税确认单，请发送电子邮件至，他们将为您提供。

如果想自定义电子邮件订阅，请访问您的个人资料/仪表板设置页面。您可以在这里确认是否希望收到市场和推广资料，或者您也可以在收到的电子邮件底部，选择“点击这里”选项取消订阅。 请注意，您无法取消交易活动相关必要信息的订阅。如果想取消订阅每日结单，请发送电子邮件至。

如果您希望更改或更新您的居住地址，请按下列步骤操作： 您可以通过电子邮件发送居住证明给我们，我们会更改您的居住地址。同时，您可以在资料中修改居住地址。从控制面板进入您的账户，点击“设置”然后选择“个人资料”选项。一旦我们收到并接受新的居住证明文件，将会更新您的资料。 您可以在问题：什么是住址/居住证明？查看关于居住证明的更多信息。 如果您希望更改电子邮件地址或电话号码，请按以下步骤操作： 如需更改电子邮件地址或电话号码，请进从控制面板进入您的账户，点击“设置”并选择“个人资料”选项。您可以在这里更改电子邮件。您将会收到一份自动发送的电子邮件通知，向您确认新的电子邮件地址。按照电子邮件内的指令操作。

只有出现拼写错误时您才能更改姓名，请发送电子邮件至解释想要更改姓名的原因，并附上您的身份文件或证明姓名更改的文件。我们届时将进行审核并就您的申请状态与您联系。 请注意，我们在业务开始之初就要求您提供准确和有效的信息。如果您在注册时使用假名或昵称或第三方姓名，您需要如实告知我们。我们可能会要求您提供更多信息和/或文件。