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如何查看我的交易历史记录?

如果您在电脑/笔记本电脑上使用MT4/MT5平台,请点击“账户历史记录”,然后右击其中一笔交易并选择“全部历史记录”: 在MT4/MT5 App中,您可以点击“历史记录”,然后选择日期:

我亏损的金额会超过存款吗?

作为客户协议的内容之一,提供负余额保护(NBP)。因此如果客户的账户因为强制止损而出现负余额,本公司将对全部的负资金采取相关的调整。根据我们的负余额政策,客户不用承担这部分亏损。 如需更多信息,请参考我们的“最佳利益和订单执行政策”。

最低入金是多少?

登录我们网站并点击“入金”后即可看到,信用卡/借记卡、银行(电汇)转账、Skrill等电子钱包、加密货币和/或其它支付方式的最低入金要求为10美元/欧元/英镑(海湾阿拉伯国家合作委员会国家为100美元/欧元/英镑)。 请注意,如果您的账户是通过联盟活动注册,则最低入金金额可能会不同,这种情况下首次入金要求可能会更高或更低。

如何将资金从一个账户转至另一账户?

请在电脑或笔记本电脑上或通过移动App登录您的账户,点击“交易” >“转账”并选择想要转出和转入资金的账户以及金额。如果您不能成功转账,请将详情通过电子邮件发送至,我们会为您转账。  

如果我的信用卡出金只收到部分资金怎么办?

银行卡出金将作为首次入金退款进行处理。这意味着您将收到与首次入金相同的金额。 示例: 您通过银行卡入金3 x 100欧元。 现在您申请出金150欧元。 出金将作为退款按照如下方式处理: 完全退还100欧元入金 部分退还50欧元入金 也就是说,您的银行卡账户将收到2笔分开的款项,即100欧元和50欧元,也就相当于出金150欧元。   资金到达您的账户可能需要最多10个工作日。如果10个工作日*后还没有收到资金,请通过 联系我们的客服团队,我们将给您提供ARN 号码。 如需了解ARN号码的更多信息,请查看 我使用信用卡/借记卡出金但账户未收到资金,我该怎么办?

我使用信用卡/借记卡出金但账户未收到资金,我该怎么办?

自出金请求批准之日起,资金通常需要约2-7个工作日到达您的银行卡账户,最多可能会需要10个工作日*(这完全取决于银行处理时间)。 *在某些国家,最多可能需要15个工作日您的银行卡才能收到资金。 如果这个时间过后您还没有收到资金,请通过联系我们的客服团队,他们会给您提供ARN号码。 什么是ARN号码? 信用卡交易从商户银行(收单行)通过信用卡机制到达持卡人银行(发卡行)时,会生成一个标识信用卡交易的独特号码,这个号码就是ARN号码。发卡行可通过该号码追踪与收单行的交易/退款。 请联系您的银行客服,提供ARN号码让他们直接核查。他们会利用该号码在系统中查询,从而定位退款并将资金转入您的账户。请注意,每家发卡行都可以进入Visa/MasterCard的目录接口,他们应该能够使用我们给您的ARN号码追踪付款。

如果我没有收到出金该怎么办?

处理时间会因所选支付方式以及涉及的支付提供商/银行而有所不同。 如果您提交了通过银行转账出金的请求,7-10个工作日内未收到资金,则请通过联系我们的客服团队,我们将给您提供一份Swift副本。 如果您提交了通过信用卡/借记卡出金的请求,10个工作日内未收到资金*,则请通过联系我们的客服团队,我们将给您提供ARN号码。 如果您提交了通过其它支付方式出金的请求,请在出金请求批准后参考告知您的处理时间。如果您在给出的时间内未收到资金,则请通过联系我们的客服团队,他们会给您提供付款证明或告知您如何追踪资金。

BDSwiss出金收费吗?

由于有最低出金金额,因此确实会根据支付方式和出金金额收取费用。 对于等于或低于100美元/欧元/英镑的银行电汇出金,将收取10美元/欧元/英镑的固定费用。最低出金金额的更多条件如下: 对于国际支付,最低出金金额为50美元/欧元/英镑(扣除出金费用后)。对于低于50美元/欧元/英镑的金额,可以使用其它出金方式(若适用)。 对于SEPA转账,最低金额为5美元/欧元/英镑(扣除出金费用后)。 对于所有其它出金(银行卡出金除外),低于或等于20美元/欧元/英镑的出金将收取10美元/欧元/英镑的固定费用。   请注意,转账过程中涉及的资金运营方(代理行、收款行或信用卡提供商)可能会向您收取费用。

如何提取我的盈利?

只有其它所有支付选项的资金全部提款之后,盈利才能通过银行电汇提取。依照我们的政策,任何信用卡/借记卡的入金必须首先提款至该卡,然后才能通过其它方式提款,即便其它方式曾经用于入金。 您可以通对原始信用交易功能对对直接出金到您的信用卡。您可以免对提取等于或少于您之前入金对对的任何金对。对注意,对于任何对外的金对(即交易利对),不会收取对外的出金对。 请注意,我们在批准提款之前,需要您提供银行对账单以证明您是银行账户持有人。如需了解更多关于如何通过银行电汇提款的信息,请查看:如何使用银行电汇选项提款? 请注意,对100欧元及以下(或等值交易账户货币)的银行电汇提款收取10欧元(或等值交易账户货币)的固定费用。

风险警告: 外汇/差价合约和其它衍生品交易具有高度的投机性,涉及严重的风险。 一般风险披露