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客户可以在控制面板的VPS栏目选择想开通的订购计划，这些计划由我们的第三方合作伙伴提供。选项包括基础VPS、高级VPS和专业VPS。三种计划的不同之处在于vCPU(虚拟服务器功率)、硬盘空间和随机存储内存(RAM)——也就是同时处理多项数据的能力。 点击“激活”按键会弹出确认框，客户可以确认成功激活VPS服务。点击“继续”按键将出现新窗口，要求客户提供信用卡/借记卡信息，包括： 持卡人姓名 地址 邮政编码 卡号、到期月份和CVV码 按要求输入全部信息后点击“继续”，VPS的确认信息将会通过电子邮件自动发送给您。所有提供的信息将仅用于自动扣款，受到现有的数据保护和安全协议的保障。
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虚拟专用服务器(VPS)是一种虚拟托管设备，在共享服务器中模拟一个专用的服务器环境。VPS系统允许用户持续地运行自动化交易程序(EA)而且交易执行的延迟很低。VPS系统还可以为托管EA确保一个稳定的运行环境，让交易者远程执行他们的自动交易策略。
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如果您的提款被拒绝，可能是以下的原因之一造成的： 账户余额不足； 维持未结头寸的可用保证金不足； 提款信息错误； 提款使用的支付方式与存款时使用的不同； 提款金额超过该支付方式的存款金额(信用卡/借记卡)； 提款金额不够支付系统的费用； 没有按要求提供补充信息和/或文件； 第三方转账请求。 如果出现这些状况，我们将通过电子邮件告知您具体的原因。
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如果您存款失败，可能是以下的原因之一造成的： 支付被发卡银行拒绝 系统出错 账号错误 银行卡信息错误 3D安全失败 (信用卡/借记卡) 网银没有激活 银行卡过期 账户被关闭 交易被银行拒绝 收款人名称错误 (银行电汇) 验证码无效(Neteller) 如需更多信息请查看： “为什么我的存款被拒绝？”
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如果您不能登录MT4/MT5账户，请先确认您使用的真实/模拟账户ID以及账户对应的服务器是否正确。如需查看这些信息，请通过我们的网站登录您的账户。在账户下方您可以看到进入该账户应使用的账号和服务器。请确认您使用的服务器和您要访问账户仪表板下显示的服务器完全相同。密码与您登录个人资料的密码相同。 如果您还不能登录，请通过电话、电子邮件或在线交谈(LiveChat)联系我们的客服团队。
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如果您不能登录账户，请先检查输入的电子邮件地址和密码是否正确。  ； 如果您不确定密码，可以点击“忘记密码？”进行密码重置。然后，您应输入注册的电子邮件地址并按照电子邮件给出的步骤操作。如果您使用App，则可以遵循相同的步骤。  ； 如果您仍然无法重置密码，则请通过在线交谈(LiveChat )或电子邮件联系我们的客服团队以便手动重设密码。  ； 以下步骤可能对您有帮助： 清理浏览器缓存 尝试再次登录 尝试使用其它浏览器（IE、Mozilla FireFox、Google Chrome等） 检查您的互联网连接  ； 确认没有连接到其它窗口或平台。 如果您还不能登录，请通过 电子邮件或在线交谈(LiveChat )联系我们的客服团队。
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如果您登录时出现问题或者注册过程中收到出错提醒，可以通过在线交谈(LiveChat)或发送电子邮件至联系我们。
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如果您在电话验证时出现问题，请确认： 输入了可以接收短信的正确电话号码。 输入的号码中没有特殊字符，没有空格，没有国家代码。 如果您以前在我们这里开过户，请告知我们。 如果您仍旧无法验证号码，请通过在线交谈联系我们的支持团队。
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允许您开立VIP、和/或经典(Classic)模拟账户，测试每种账户可用的工具和条件。 如果通过电脑/手提电脑开立模拟账户，只需完成我们的账户注册流程，访问您的仪表板，在默认经典账户(FX MT4)中测试您的交易技能或选择“添加新账户”，然后选择是否愿意开立VIP或模拟账户即可。 如需通过手机开设模拟账户，请访问您的仪表板并选择“+（加号）”。 请注意，每种账户类型只能开立一个模拟账户，但您可以随时免费重置账户杠杆和可用余额。如需注册免费模拟账户，请点击这里。 无需注册 App即可添加模拟账户。
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